Ich möchte an dieser Stelle (ist das überhaupt die richtige Stelle ) mal kurz über den wahrscheinlich nettesten Verlag berichten.
Selten habe so viele nette, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter auf einem Haufen erlebt. Nicht nur, dass der Hueber Verlag auf seiner Homepage KOSTENLOS Übungsmaterialien und zusätzliche Übungen, Spiele, methodische und didaktische Hinweise zu einzelnen Lehrwerken gibt, nein auch sonst sind sie mehr als entgegenkommend. Die Betreuung, telefonisch oder per e-mail ist sehr, sehr gut!!!
Das aber wohl erstaunlichste war die Reaktion auf eine Anfrage, die ich vor zwei Wochen gestellt habe. Ich unterrichte DaF mit dem Lehrbuch Tangram. Dieses Buch ist noch sehr neu, allerdings wurde bei der ersten Auflage nicht bedacht, dass es nach dem Erscheinen des Buches keine europäischen Währungen mehr geben wird, sondern überwiegend Euro. Schnell wurde die geänderte Lektion auf der Homepage zur Verfügung gestellt. Allerdings ohne die erforderlichen Hörtexte. Also dachte ich mir, frag doch mal, ob Du Deine alten CDs gegen einen etwas ermäßigten Preis umtauschen kannst. Gleichzeitig machte ich den Vorschlag, ob man nicht die texte sonst auch als Audio-Dateien auf die Homepage stellen könnte. Ich bekam promt die Anwort, dass man die Vorschläge prüfen wolle und in der folgenden Woche mit dem Chef darüber sprechen wolle. Zwischedurch meldete sich eine Mitarbeiterin, um mich aufzuklären, dass der Chef im Urlaub sei, aber gleich nach seiner Rückkehr sich damit befassen würde. Diese Woche Dienstag (Montags kan der Chef zurück) erhielt ich einen Anruf, dass man mir KOSTENLOS die neuen CDs schicken würde und sie würden sich vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dabei hab ich doch nur mal angefragt.
Außerdem bekam ich dann auch noch gleich ein neues Buch mit CD für den Anfängerunterricht kostenlos zugeschickt.
Ich muß echt gestehen, dass ich so etwas noch nicht erlebt hab.
Wenn ich da so an z.B. Klett denke ...
Wie sind denn Eure Erfahrungen mit den einzelnen Verlagen? Würde mich freuen, wenn ich auch mal etwas über die anderen Verlage hören würde.