Ich denke auch, dass das so nicht stehen bleiben kann. Die Kollegin macht sich offensichtlich nicht klar, welche Auswirkungen ihr Verhalten hat - bei dem Kind und bei den Eltern. Du hast dir alle Mühe gegeben, den üblichen Weg einzuhalten, zuerst die Lehrkraft, dann weiter. Ich würde als nächstes die Klassenleitung informieren, wenn das nichts nützt, die Schulleitung. Wenn dann dein Kind darunter leiden mus, ist das erst recht ein Fall für die Schulleitung.
Alles Gute.