| Kommentar von lisele1 am 04.10.2011 14:35:41 | |
| Danke | |
| Für die tollen Unterlagen!!! Es wurden tolle Rollenspiele vorgeführt. Auch habe ich die Übung ein wenig erweitert, die Schüler mussten zuerst den Verkaufsdialog schreiben und dann später den Umgang mit der Beschwerde | |