Dealing with complaints-Umgang mit Beschwerden
Beschreibung:
Diese Englischstunde wurde für meine erste Hauptleiterhospitation entworfen. Sie fand in einer Berufsschulklasse für Kaufleute im Einzelhandel im zweiten Lehrjahr statt. In der Stunde lernen die Schüler Sätze, die sie für den Umgang mit Reklamationen benötigen. Am Ende gibt es eine Gruppenarbeit, in der die Schüler einen Dialog selbst entwerfen.
Ein 4teachers-Material in der Kategorie: 4teachers/Unterricht/Stundenentwürfe/Englisch/Berufsbildende Schulen/
» zum Material: Dealing with complaints-Umgang mit Beschwerden
