Der erste Kundenkontakt
Beschreibung:
Weil ich gemerkt habe, dass die Friseure oft Textverständnisprobleme haben, habe ich ein Vorgehensweise angewendet und dafür einen Fragenkatalog zu dem Kaptiel"Kundenberatung" (Das Friseurhandbuch in Lernfeldern, Verlag Handwerk und Technik, S.234/235) entwickelt. Es doppeln sich einige Fragen. Das ist hier Absicht, da meine Teilnehmer oft auch die Frage nicht verstehen. Ich möchte damit die Vielfalt der Frage aufzeigen und das Verständnis dieser schulen.
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